환불 정책

1. 1.
   본 정책은 회사가 제공하는 유료 서비스(온라인 화상 수업 등)의 결제 취소 및 환불에 관한 기준과 절차를 정함을 목적으로 합니다.
2. 2.
   본 정책은 과정별로 수업 회차 또는 수강료가 서로 다르거나 향후 변경되는 경우에도 동일하게 적용됩니다.
3. 3.
   특정 과정에 별도의 환불 조건이 적용되는 경우, 회사는 해당 조건을 결제 전에 명확히 고지합니다.

본 정책에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 1.
   수강료: 회원이 특정 과정을 수강하기 위하여 결제한 금액을 말합니다.
2. 2.
   총 회차: 해당 과정에 편성된 전체 수업 횟수를 말합니다.
3. 3.
   회차당 단가: 결제한 수강료를 총 회차로 나눈 금액(수강료 ÷ 총 회차)을 말합니다.
4. 4.
   이용 회차: 환불 신청 시점까지 이미 진행되었거나 진행 예정일이 지난 수업 회차를 말합니다.
5. 5.
   잔여 회차: 총 회차에서 이용 회차를 뺀 회차(총 회차 − 이용 회차)를 말합니다.

1. 1.
   회원은 결제일부터 7일 이내이고 수업이 아직 개시되지 않은 경우, 청약을 철회하고 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
2. 2.
   다만 전자책 등 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 등 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 그러한 사실을 사전에 고지합니다.

1. 1.
   회원이 수업 개시 후 단순 변심 등 회원의 사유로 중도 해지하는 경우, 회사는 잔여 회차에 해당하는 금액을 환불하며 별도의 위약금은 공제하지 않습니다.
2. 2.
   환불액은 다음과 같이 산정합니다.

   1. 1)회차당 단가 = 결제 수강료 ÷ 총 회차
   2. 2)환불액 = 회차당 단가 × 잔여 회차 = 결제 수강료 × (잔여 회차 ÷ 총 회차)
3. 3.
   이용 회차에는 이미 진행된 수업과 회원의 개인 사정으로 참여하지 않은 수업이 포함됩니다. 다만, 회사 또는 강사의 사유로 진행되지 못한 수업은 이용 회차에서 제외합니다.
4. 4.
   회원이 정상적으로 연기하여 보강이 편성된 수업은 아직 이용하지 않은 것으로 보아 잔여 회차로 산정합니다.

강사 미배정, 강사의 무단 불참, 서비스 중단 등 회사의 귀책 사유로 수업이 제공되지 못한 경우, 회사는 해당 미이용 회차에 대하여 위약금이나 그 밖의 공제 없이 전액을 환불합니다. 이 경우 회사는 회원의 동의를 얻어 대체 강사 배정 또는 보강 편성으로 환불을 갈음할 수 있습니다.

환불은 회원의 신청에 따라 처리되며, 원칙적으로 결제 시 사용한 수단으로 환급합니다.

• •
  신용카드 결제: 카드 결제 취소(부분 취소 포함)
• •
  무통장 입금(계좌이체): 회원이 지정한 계좌로 환급

1. 1.
   회사는 환불 사유가 확인된 날부터 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다. 다만 카드사 및 결제대행사의 처리 일정에 따라 실제 환급이 완료되기까지는 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
2. 2.
   회사는 환불에 따른 결제대행 수수료 등을 회원에게 부담시키지 않습니다.
3. 3.
   환불 신청은 고객센터(1668-4540, sean.friending@email.com) 또는 마이페이지를 통하여 하실 수 있습니다.

아래는 이해를 돕기 위한 가정 예시이며, 실제 환불 금액은 과정별 수강료와 총 회차에 따라 달라집니다.

1. 1.
   본 정책에 명시되지 않은 사항은 회원이용약관, 관련 법령 및 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.
2. 2.
   본 환불 정책은 2026-07-01부터 시행하며, 내용이 변경되는 경우 변경 사항을 시행 전에 서비스 내 공지사항을 통하여 공지합니다.